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2026年7月18日時点のサマリーです（サンプルデータ）
対応が必要なチケット
未対応・AI下書きありのチケットを優先度順に表示しています
最近のアクティビティ
直近の操作履歴（サンプル）
チャネル別の受信内訳（全期間・サンプル12件）
メール・フォーム・チャット・LINEから届いた問い合わせの内訳です
受信箱
全0件の問い合わせ
メール・フォーム・チャット・LINEで届いた問い合わせが自動でここに集まります（サンプルデータによる体験デモです。実際は御社の問い合わせ窓口を学習して構築します）。
| 顧客名 | 件名 | チャネル | カテゴリ | 優先度 | 受信時刻 | ステータス |
|---|
件名
ナレッジベース
全0件の記事（サンプルデータ）
解決した対応はAIが自動で記事化し、次回の下書き品質が上がっていきます。「AI追加」バッジの記事は、実際にチケット対応から自動生成されたものです。
レポート
サンプルデータの集計です（すべて件数ベース・自動集計）
カテゴリ別問い合わせ件数
全12件の問い合わせをカテゴリごとに集計しています
チャネル別内訳
問い合わせがどのチャネルから届いたかの内訳です
ステータス内訳
未対応・AI下書きあり・対応中・解決済みの件数です
AI下書きの活用状況
件数のみの集計です。応答時間の短縮など効果に関する数値は表示していません
AI下書きを活用した対応
0件
全0件中（送信は必ず人が確認）
現在AI下書き確認待ち
0件
担当者の確認・送信を待っています
ナレッジベース記事数
0件
うちAI自動追加は0件
設定
自動応答・エスカレーションルール・通知の設定です（見た目のみ動作します）
自動応答設定送信は必ず人が確認
営業時間外に届いた問い合わせへの一次自動応答です。AIによる本回答の下書きとは別に、受付を即時にお知らせするための定型文です
文面プレビュー
お問い合わせいただきありがとうございます。現在営業時間外のため、翌営業日中に担当者よりご連絡いたします。お急ぎの場合はよくある質問もご確認ください。
エスカレーションルール
優先度に応じて、担当者への通知タイミングを自動で切り替えます
通知設定
担当者への通知タイミングです