Googleマップなどに集まる口コミには、星の数だけでは見えない「なぜその評価なのか」が眠っています。業種を選ぶと、AIが口コミを読み込み、話題別の分析・優先改善TOP3・返信文案までをその場で作成します。
今ご覧いただいたのはサンプルですが、実際の導入では御社の実際の口コミ・業種特性をもとに、話題の分類軸から一緒に設計します。
Googleマップ等に投稿された御社の口コミを取り込み、継続的に読み込める状態にします。
飲食・美容・医療などの業種特性に合わせて、分析すべき話題(メニュー、対応、待ち時間 等)を一緒に設計します。
改善提案や返信文案はまず下書きとして提示し、最終的な判断・送信は店舗責任者が行う運用からスタートします。
星の平均だけを追うのではなく、「なぜその評価なのか」を定期的に可視化し、次の打ち手につなげるのがAI顧問室のやり方です。
「うちの口コミでもできそうか知りたい」という段階で構いません。
まずは無料相談で、御社の口コミ運用の現状をお聞かせください。